Kịch bản sử dụng

Người dùng tiêu biểu là các công ty phân phối, thành viên của các hiệp hội thương mại, với nhiều chi nhánh khu vực và hàng trăm nhân viên. Thông thường các công ty sử dụng nhân viên bán hàng bên ngoài đi du lịch. Nhân viên bán hàng bên trong cung cấp hỗ trợ cho khách hàng qua điện thoại hoặc email. Nhân viên trung tâm phân phối sử dụng Eclipse ERP làm Hệ thống quản lý trung tâm phân phối. Họ thực hiện chọn hàng, xử lý đơn hàng, duy trì hàng tồn kho trong kho và gửi sản phẩm cho khách hàng thông qua các hãng vận chuyển. Bộ phận kế toán giao dịch với sổ cái chung, AP, AR và kiểm soát tín dụng. Bộ phận tiếp thị chịu trách nhiệm cho các tài liệu quảng cáo trực tuyến và in. Bộ phận mua hàng liên quan đến việc mua sắm từ các nhà sản xuất và nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng. Các quy trình kinh doanh này phải được điều chỉnh để hoạt động cụ thể với Eclipse ERP. Chi phí của phần mềm phụ thuộc vào số lượng giấy phép người dùng đồng thời và số lượng sản phẩm đồng hành.

Gói nổi bật

Phần mềm này hỗ trợ các hoạt động đa chi nhánh, giao diện tích hợp để gửi email và fax (sử dụng VsiFax), hàng đợi gọi điện của khách hàng (troubletickets) và một số tiện ích bổ sung có sẵn cho đồng hồ bấm giờ của nhân viên, kho RF, Hình ảnh kỹ thuật số, Bằng chứng về Giao hàng / Chụp chữ ký, và những người khác.[26] Công cụ định giá cho phép đặt giá cho các lớp khách hàng, nhóm sản phẩm, sản phẩm riêng lẻ hoặc khách hàng, số lượng giảm. Khách hàng có thể có các loại giá khác nhau dựa trên khối lượng và/hoặc vị trí. Giá có thể được thiết lập cho ngày có hiệu lực trong tương lai. Khóa ủy quyền cho phép linh hoạt với quyền truy cập và bảo mật của người dùng theo cách tương tự như Ma trận kiểm soát truy cập. Kho hàng trong Trạng thái quy trình Hàng đợi hiển thị những đơn hàng cần chọn cho khách hàng, những gì chuyển để nhận từ các chi nhánh khác hoặc đơn đặt hàng mua để nhận từ các nhà cung cấp. Tóm tắt dữ liệu và kinh doanh thời gian thực hiển thị báo cáo thu nhập và bảng cân đối. Quản lý đơn hàng cho phép nhận thanh toán từ khách hàng tại quầy hoặc qua điện thoại. Tải trọng lớn được sử dụng để cập nhật thông tin trong cơ sở dữ liệu. Tích hợp bên thứ ba mở rộng chức năng của sản phẩm cơ sở. Menu điều hướng được tùy chỉnh cho người dùng duy nhất hoặc toàn bộ phòng ban. Quản lý tài chính kế toán bao gồm các khoản phải thu, phải trả, máy tính tiền. Quản lý hàng tồn kho cho thấy mức tồn kho, vị trí sản phẩm chính xác, lịch sử, xếp hạng và nhu cầu. Mua và chuyển được đề xuất bởi hệ thống dựa trên lịch sử trước đó và nhu cầu trong tương lai.[27]